มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2569
เป็นไปตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
Pinkora ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้
ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): privacy@pinkora.com
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:
ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติ:
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ให้บริการแพลตฟอร์มสนทนา AI | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ประมวลผลการชำระเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งอีเมลแจ้งเตือนสำคัญ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ปรับปรุงคุณภาพบริการ AI | ประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 24(5)) |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (marketing) | ความยินยอม (มาตรา 19) — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | พันธะทางกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
ข้อมูลแชทของคุณไม่ถูกอ่านโดยทีมงาน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อการสอบสวนทางกฎหมายหรือความปลอดภัยของระบบ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง
สิทธิ์โอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่โอนได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ยกเลิก marketing email ได้ทันที
ใช้สิทธิ์ได้ผ่าน My Profile หรือติดต่อ privacy@pinkora.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 90 วันหลังลบบัญชี |
| ประวัติแชท | ตลอดอายุบัญชี (ลบได้เองใน Settings) |
| ประวัติการชำระเงิน | 5 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| Log การเข้าใช้งาน | 90 วัน |
| ข้อมูล Marketing | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรม ได้แก่:
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
เราใช้ Cookies เพื่อ:
คุณสามารถปฏิเสธ analytics cookies ได้ผ่าน Settings โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
บริการของเราใช้โครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราใช้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล (SOC 2, ISO 27001 หรือเทียบเท่า) และมีข้อตกลง Data Processing Agreement (DPA) กับเรา
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
สำหรับคำถาม ร้องเรียน หรือการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ privacy@pinkora.com — เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
หากไม่ได้รับการตอบสนอง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)